You may request a full refund or exchange on any ticket purchase by notifying us in writing before 11:59pm on the Sunday prior to the opening performance (first session, in the case of a workshop or other event); we regret that we are unable to process any requests for refunds or exchanges after this deadline. All refunds/exchanges will be processed via your selected purchase method, with any and all cancellation fees to be borne by the purchaser.

 

Please contact reservations@tokyoplayers.org for refunds/cancellations.

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Transfers of ticket purchases are only permitted if both parties (original purchaser and transferee) contact reservations@tokyoplayers.org in advance. We regret that we are unable to process ticket transfers without prior notification.

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 ご予約・ご購入されたチケットのご返金、公演日の変更をご希望される場合、公演初日前の日曜日、23時59分まで（ワークショップ、その他イベントの場合は初回セッション前の日曜日、23時59分まで）にメールにてreservations@tokyoplayers.orgまでご連絡ください。期限を過ぎたチケットの返金、公演日時の変更は受け付けておりませんので、ご了承ください。なお、チケットの返金・変更時はお客様が選択された支払い方法のクレジット会社を通じて返金されます。その際に発生する返金手数料はお客様負担となりますことをご承知おきください。

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チケットの譲渡は、チケットの当初購入者と譲受人の双方が事前にBox Office（reservations@tokyoplayers.org）にメールにて事前連絡した場合にのみ許可されます。事前のご連絡がない場合、チケットの譲渡はお受けできませんのでご了承ください。