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Refund/Cancellation Policy

You may request a full refund or exchange on any ticket purchase by notifying us in writing before 11:59pm on the Sunday prior to opening night; we regret that we are unable to process any requests for refunds or exchanges after this deadline. All refunds/exchanges will be processed via your selected purchase method. Please contact reservations@tokyoplayers.org for refunds/cancellations.

Transfers of ticket purchases are only permitted if both parties (original purchaser and transferee) contact reservations@tokyoplayers.org in advance. We regret that we are unable to process ticket transfers without prior notification.

ご予約・ご購入されたチケットのご返金、公演日の変更をご希望される場合、公演初日前の日曜日、23時59分までにメールにてご連絡ください。期限を過ぎたチケットの返金、公演日時の変更は受け付けておりませんので、ご了承ください。チケットの返金・変更はクレジット会社よりお客様に手配されます。reservations@tokyoplayers.org

チケットの譲渡は、チケットの当初購入者と譲受人の双方が事前にBox Office(reservations@tokyoplayers.org)にメールにて事前連絡した場合にのみ許可されます。事前のご連絡がない場合、チケットの譲渡はお受けできませんのでご了承ください。

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